Jika Datacenter mematikan sebuah server

Sebuah datacenter ibaratnya seperti sebuah ruangan toko yang berisi barang dagangan kita. Datacenter bertanggung jawab untuk memastikan barang dagangan (file website) kita online 24jam terus menerus dan bisa dilihat oleh user internet di seluruh dunia. Dan kita bisa melakukan aktifitas jual beli dengan orang yang berkunjung ke toko online tersebut.

Bagaimana jika pihak datacenter menghapus file-file website toko online tanpa ada kompromi sama sekali ?. Artinya, barang dagangan di sebuah toko tersebut hilang tanpa bekas sedikitpun. Apakah kita bisa jualan ? Tentu tidak bisa.

Hal tersebut menimpa perusahaan hosting kawakan indonesia dutahost.net yang mempercayakan servernya menggunakan datacenter (DC) Limestone Network (limestonenetworks.com). Akibat permasalahan abuse, pihak DC mematikan (terminated) server dutahost.net tanpa bisa mendapatkan file-file nya kembali, karena sudah dihapus oleh DC tersebut.

Meski pihak dutahost.net dan Limestone Network tengah beradu argumen disertai oleh para web hoster lainnya, tetap pihak DC menyatakan final dengan keputusannya menghapus semua data yang dimiliki pelanggan dutahost.net. Sungguh menyedihkan.

Berikut Term of Services (TOS) milik Limestone yang ‘mengerikan’ :

Abuse/Spam/Bulk Email Policy
Limestone Networks does not allow bulk mailing of any kind from its network, including but not limited to SPAM or SPIM. You may not allow others to use your account to violate the terms of these Terms of Service. If Limestone Networks receives an abuse complaint or otherwise becomes aware of abuse-related activities from its networks, it will identify the server the abuse was initially sent from (via IP), create a comprehensive list of the abuse complaints associated with the server in question, and issue an Abuse Notification to the client whose account(s) are associated with such complaints. An instance of a spam complaint is defined as one marketing E-mail. The first Abuse Notification will provide a warning to the client and assess a $25 fine. The second Abuse Notification will assess a fine of $25 per complaint received with a maximum fine of $125. The third Abuse Notification will terminate all Services to the account and/or client in violation of these Terms of Service, as well as assess a fine of $25 per complaint received with a maximum of $250. Limestone Networks reserves the right to refuse Services to any client whose account(s) have been fined or terminated for abuse-related activities. If an IP range or IP address has been black-listed as a result of an abuse complaint, Limestone Networks will issue a fine of $200 and reserves the right to immediately terminate the service, at the sole discretion of Limestone Networks.

Disana cukup memperjelas bahwa masing-masing perusahaan hosting indonesia yang menggunakan beragam datacenter mempunyai TOS yang beda-beda. Cuma, tindakan mematikan/hapus file di sebuah mesin yang sedang aktif bukanlah tindakan yang manusiawi dalam bisnis.

Biasanya kita menemui adanya surat peringatan bila menemui adanya kesalahan. Surat peringatan itu sendiri dikeluarkan secara bertahap sesuai kebijakan masing-masing perusahaan. Jumlah manusiawi peringatan biasanya berkisar 2 – 3 kali. Bila melebihi maka akan ada konsekwensi logis yang dilakukan oleh perusahaan.

Dalam hal TOS hosting, sebaiknya peristiwa diatas dijadikan pelajaran berharga bagi pelaku bisnis hosting Indonesia, agar hati-hati membaca TOS terlebih dahulu sebelum menggunakan jasanya.

Kemudian, jangan lupa untuk melakukan backup .. backup .. backup sendiri secara berkala. Bila terjadi seperti diatas atau kasus yang bersifat bencana alam, Anda akan tenang.

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: